相信如今不少人看到家里的“布洛芬、蒲地兰”都还能(néng)想到3个月前「一药难求」的场景。
疫情全面放开后，大量倒下的物(wù)流行业相关工(gōng)作(zuò)者让本就疲软的物(wù)流行业更加艰难，公(gōng)路运输、航空等运力不断下降，以至于无法保证药品运输的稳定性。
当众多(duō)医(yī)药企业受困于“如何有(yǒu)序、高效将药品送达至终端？”时，有(yǒu)一家公(gōng)司却凭借强大的数字化能(néng)力，持续為(wèi)全國(guó)超33万家医(yī)疗机构配送药品，保证药品不断供。
他(tā)就是「中(zhōng)美华东」！
运输以质(zhì)量為(wèi)重，时效為(wèi)先
中(zhōng)美华东是华东医(yī)药旗下子公(gōng)司、中(zhōng)國(guó)医(yī)药工(gōng)业50强企业之一，产(chǎn)品覆盖移植免疫、内分(fēn)泌、慢性肾病、消化系统、抗生素、抗肿瘤以及心血管七大治疗领域。為(wèi)全國(guó)超92%三甲医(yī)院（约2400家）、16000余家二级及以下医(yī)院、52000余家基层医(yī)疗机构、26万余家零售药店(diàn)提供医(yī)药配送。
中(zhōng)美华东主要依靠旗下自有(yǒu)車(chē)以及外协运力，承担全國(guó)零担整車(chē)的公(gōng)路运输、航空运输服務(wù)。面对如此复杂的产(chǎn)品品类和运输模式，给全國(guó)超33万家医(yī)疗机构稳定保供是一个非常大的挑战。
药品作(zuò)為(wèi)关系民(mín)生的行业，以及本身的特殊性，必须要在规定的时间内安(ān)全送到，断供可(kě)能(néng)会产(chǎn)生难以想象的后果。因此，药品物(wù)流运输对于“合规、质(zhì)量、效率”有(yǒu)极高的要求，需要通过数字化手段才能(néng)确保药品在途运输质(zhì)量安(ān)全和时效。
然而在数字化技(jì )术大规模应用(yòng)的十几年中(zhōng)，尽管其他(tā)领域已经有(yǒu)很(hěn)多(duō)企业在数字化方面进行了多(duō)模式的探索，但很(hěn)多(duō)医(yī)药领域企业始终没有(yǒu)完成数字化转型。这也是导致医(yī)药物(wù)流运作(zuò)效率以及成本一直得不到解决的原因所在。
作(zuò)為(wèi)数字化先行企业，中(zhōng)美华东深知企业数字化是必然，凭借着敏锐的前瞻力早已布局企业数字化转型。首先通过安(ān)装(zhuāng)大量IoT设备，实现第一业務(wù)现场数据的实时获取。药品出库后状态「从未知到实时视频监控」，全链运输温度「从手工(gōng)记录到温控数据实时在線(xiàn)」，高价值药品状态实现「从盲盒到全过程可(kě)视」......
為(wèi)了不让物(wù)流配送时效成為(wèi)卡脖子环节，下一个阶段，中(zhōng)美华东希望通过搭建数字化平台将业務(wù)和数据进行打通和整合，将所有(yǒu)的数据点串联成線(xiàn)，信息充分(fēn)共享，实现订单全生命周期的高效履约与端到端可(kě)视。
以数字化构建“超级大脑”
因此，2022年中(zhōng)美华东与物(wù)联网软件服務(wù)公(gōng)司G7易流联手搭建智能(néng)物(wù)流系统，通过数字化手段进行履约管控，让全链条各参与方高效协同，实现「全链可(kě)视与精(jīng)益化运营」。
首先智能(néng)物(wù)流系统与中(zhōng)美华东的订单系统打通，同步获取订单数据与仓库信息，承运商(shāng)和司机線(xiàn)上协同操作(zuò)，实现节点透明，数据及时传递，从订单到交付实现物(wù)流全链条监控及信息闭环。管理(lǐ)者可(kě)以实时感知药品运输的“时间、流程”等各个节点信息，针对异常节点及时干预，提升流程效率。
其次，為(wèi)了降低人工(gōng)干预造成的成本以及效率问题，订单接入智能(néng)物(wù)流系统后，可(kě)瞬间根据货物(wù)體(tǐ)积智能(néng)换算、时效要求以及计费规则等智能(néng)推荐最优承运商(shāng)，并且通过算法安(ān)排运输方式、車(chē)型及車(chē)辆数，让运费更合理(lǐ)，实现成本最优。并实现自动计费，减少人工(gōng)计费错误，使计费更精(jīng)准，更快速。让中(zhōng)美华东实现成本精(jīng)细化管理(lǐ)，且大幅缩短对账周期。
此外，药品在物(wù)流过程中(zhōng)，智能(néng)物(wù)流系统可(kě)根据ETA+AI+机器學(xué)习等算法预测送达时间，并针对异常订单提前预警如延误订单、温度异常订单等，管理(lǐ)员可(kě)及时干预异常降低风险，提升在途的异常管控能(néng)力。
智能(néng)物(wù)流系统凭借着出色的机器學(xué)习、计算等能(néng)力，帮助中(zhōng)美华东构建了一个“超级大脑”，将实时、多(duō)维的物(wù)流要素的状态一體(tǐ)化呈现并统计分(fēn)析，还原真实运输场景、实时预警动态预测、异常报警等，「让遥不可(kě)控的在途运输变成手机里的一键查询」。减少人工(gōng)决策的时间成本，有(yǒu)效缩短药物(wù)配送时间，让患者都能(néng)买到药。同时减少人工(gōng)计算造成的运输成本增加，实现降本增效。
中(zhōng)美华东作(zuò)為(wèi)医(yī)药行业的标杆，一直在探索通过数字化方式优化产(chǎn)业结构的方向和路径，為(wèi)更多(duō)人、為(wèi)整个行业创造更大的价值。而作(zuò)為(wèi)一家IoT+SaaS公(gōng)司，G7易流也将继续以技(jì )术与数据為(wèi)驱动赋能(néng)行业，不断探索具(jù)价值的场景解决方案，為(wèi)客户时刻保持领先，為(wèi)客户带来美好改变。
