近期，G7易流与福建吉诺車(chē)辆服務(wù)股份有(yǒu)限公(gōng)司（以下简称：吉诺）签署战略合作(zuò)协议，以智能(néng)硬件和云平台為(wèi)载體(tǐ)，為(wèi)吉诺的10000台救援車(chē)辆提供软硬一體(tǐ)安(ān)全管理(lǐ)方案。通过专业的安(ān)全管理(lǐ)服務(wù)，帮助吉诺及其下游服務(wù)商(shāng)提高車(chē)辆运营安(ān)全管理(lǐ)能(néng)力，提升救援行业的服務(wù)标准。(想要了解更多(duō)信息，扫描文(wén)末二维码）

2011年，吉诺在福建注册成立。彼时，汽車(chē)俱乐部、汽車(chē)修理(lǐ)厂、汽車(chē)销售机构、保险公(gōng)司等不同救援机构间信息不流通，為(wèi)解决这一问题，吉诺将汽車(chē)生产(chǎn)厂商(shāng)、汽車(chē)经销商(shāng)、专业的道路救援实施机构以及客户有(yǒu)机整合，并率先在业内打造了一套具(jù)有(yǒu)自主知识产(chǎn)权的智能(néng)化救援服務(wù)系统。

吉诺的智能(néng)化救援服務(wù)已成功应用(yòng)于玛莎拉蒂、奔驰、奥迪等行业知名(míng)車(chē)企，客户几乎覆盖整个汽車(chē)和保险后市场。其服務(wù)网络100%覆盖全國(guó)，具(jù)备强大的联机灾备保障。目前拥有(yǒu)超过4000家服務(wù)商(shāng)，超2万台救援車(chē)辆，其中(zhōng)自营救援車(chē)超2000台，是行业内2-10名(míng)总和的1.5倍，是國(guó)内领先的汽車(chē)道路救援服務(wù)商(shāng)。

全程可(kě)视+安(ān)全管理(lǐ)

  道路救援要「数字化」

不同于常规运输行业，道路救援的过程更為(wèi)复杂。

一般来说，道路救援场景存在6种典型的服務(wù)项目，其中(zhōng)又(yòu)以車(chē)辆发生故障，或道路交通事故导致車(chē)辆不能(néng)继续行驶的情况居多(duō)，这往往需要拖車(chē)服務(wù)。

由于車(chē)辆出现损伤，转移至专业救援板式拖車(chē)的过程中(zhōng)，需要严格规范救援人员的操作(zuò)流程，否则稍有(yǒu)不慎就会使車(chē)辆剐蹭，造成更严重的二次损坏。过去，由于作(zuò)业环节不可(kě)视，作(zuò)业过程缺少监管，出现问题无法溯源，救援企业与車(chē)主之间的事故車(chē)损纠纷层出不穷。

此外，拖运回程时也受外部环境和司机状态干扰。一方面，由于下道较多(duō)，救援車(chē)辆发生追尾、被追尾、碰撞等安(ān)全事件的比例较高；另一方面，司机自身偶尔会出现分(fēn)心驾驶、疲劳、玩手机等情况，在途安(ān)全无法保障。

作(zuò)為(wèi)道路救援行业的领头羊，吉诺一直是“高标准玩家”，对于「可(kě)视化管理(lǐ)」和「安(ān)全管理(lǐ)」的要求都遠(yuǎn)超于行业水平。而作(zuò)业环境恶劣且危险性高、24小(xiǎo)时 x 365天全年无休的行业现状，让吉诺意识到要通过数字化的方式解决这两大难题，在实现可(kě)视化的基础上，进一步保障救援安(ān)全，统一规范服務(wù)质(zhì)量和标准。

于是，2021年，吉诺便与G7易流在安(ān)全管理(lǐ)方面达成合作(zuò)，旗下超2000台救援車(chē)辆使用(yòng)了G7易流专业的安(ān)全管理(lǐ)服務(wù)，通过多(duō)路摄像头让救援过程实时可(kě)视化，作(zuò)业全程可(kě)回溯，规范作(zuò)业标准。并基于完善的安(ān)全管理(lǐ)體(tǐ)系，人工(gōng)客服实时干预危险行為(wèi)，沉淀安(ān)全数据，為(wèi)司机行為(wèi)画像。(想要了解更多(duō)信息，扫描文(wén)末二维码）

随着吉诺与G7易流初步搭建完成安(ān)全管理(lǐ)體(tǐ)系，合作(zuò)一年后，救援事故率同比降低23.8%，事故車(chē)损纠纷同比下降20.5%，运营成本减少数百万，管理(lǐ)效率和客户满意度直線(xiàn)提升。目前吉诺日均案件已达2.3万件，平均1分(fēn)钟就有(yǒu)16起案件量进線(xiàn)，在國(guó)内救援行业首屈一指。而来自市场和客户的正向反馈，也能(néng)构成良性循环，从而帮助吉诺持续扩大市场份额。

再度合作(zuò)，救援行业需要「更安(ān)全」

随着市场份额持续扩大，庞大的尾部供应商(shāng)管理(lǐ)逐渐成為(wèi)难题。為(wèi)进一步优化下游供应商(shāng)的数字化能(néng)力，吉诺迫切希望构建完善的安(ān)全管理(lǐ)體(tǐ)系，实现作(zuò)业全链条数字化。

G7易流作(zuò)為(wèi)物(wù)联网软件服務(wù)公(gōng)司，始终致力為(wèi)货运安(ān)全带来美好改变，如今已通过“端云算法+安(ān)全管理(lǐ)「铁三角」”的全链安(ān)全解决方案，累计為(wèi)超20万車(chē)辆提供7x24小(xiǎo)时安(ān)全服務(wù)。

近期，双方在長(cháng)期的探索和全闭环的创新(xīn)实践下一拍即合，再次联袂，在道路救援场景展开更深度的合作(zuò)。根据协议，本次合作(zuò)双方将基于10000台救援車(chē)辆的软硬一體(tǐ)安(ān)全管理(lǐ)方案，携手建设智慧化物(wù)流平台，打造多(duō)维度服務(wù)體(tǐ)系，规范救援行业服務(wù)标准。

在产(chǎn)品能(néng)力方面，吉诺将G7易流的安(ān)全管理(lǐ)能(néng)力应用(yòng)到整个救援场景，并与吉诺自有(yǒu)的SAA超级救援系统相结合，通过司机、車(chē)队長(cháng)、安(ān)全员等主要安(ān)全管理(lǐ)角色，建立「实时监控-干预/处理(lǐ)-异常推送-客服质(zhì)检-分(fēn)析报告」的安(ān)全闭环。

同时，G7易流与吉诺也将构建更全面的数字化車(chē)辆运营成本管理(lǐ)體(tǐ)系，链接上下游生态圈，在全程可(kě)视和安(ān)全管理(lǐ)基础上，大幅度提升应对即时、复杂救援场景的敏捷性，為(wèi)救援环节提供高质(zhì)量配套服務(wù)，不断提升管理(lǐ)能(néng)效，不仅统一自身的服務(wù)质(zhì)量和标准，并促进行业的安(ān)全體(tǐ)系建设。

可(kě)复制的成功

「全量协同算法+铁三角安(ān)全管理(lǐ)」

作(zuò)為(wèi)一家「IoT + SaaS」公(gōng)司，过去累计18+年的探索和实践中(zhōng)，我们将“全量协同算法+安(ān)全管理(lǐ)「铁三角」”解决方案先后在快递快运、快消、危化等行业落地，并為(wèi)客户乃至货运行业创造美好改变。

得益于G7易流平台400万+货車(chē)的真实轨迹和风险事件数据，我们已挖掘出50万+的高危路段并及时预警，目前日均识别处理(lǐ)各路货运场景事件超9700万条。通过平台大数据和挖掘最佳实践我们发现，一个既可(kě)以关注实时动态又(yòu)可(kě)以體(tǐ)系化预测未来风险的安(ān)全管理(lǐ)方式是“构建一个由「司机、車(chē)队長(cháng)、安(ān)全员」组成的稳定坚固的三角形，且背后有(yǒu)不断迭代和升级的算法作(zuò)支撑”。

如今，与吉诺的深度合作(zuò)则印证了我们在安(ān)全领域的创新(xīn)实践和解决方案已拓展至特殊行业，成為(wèi)「可(kě)复制的成功」。目前，除吉诺外，G7易流正在与东莞市家宝园林绿化、神州租車(chē)探索创新(xīn)实践，将「铁三角」安(ān)全管理(lǐ)和端云算法延伸至道路救援、环卫、租車(chē)等更多(duō)特殊行业中(zhōng)。

在此，感謝(xiè)给予我们信任并带来明锐视角和市场洞察的合作(zuò)伙伴，在彼此激发和灵感创造下，我们将携手把「可(kě)复制的成功」在更多(duō)特殊行业落地，為(wèi)货运安(ān)全领域带来美好改变。

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